Ett tjänstgöringsintyg är arbetsgivarens skriftliga bekräftelse på att du är eller har varit anställd: när anställningen började och slutade, vilken befattning du haft, anställningsform och ofta vilka arbetsuppgifter som ingått. Intyget innehåller inget omdöme om din insats och används främst när du söker nytt jobb eller en utbildning. Du beställer det hos din arbetsgivare, antingen via en e-tjänst eller genom att be chefen eller HR. Ska du ansöka om ersättning från a-kassan behöver du i stället ett arbetsgivarintyg.
Vad är ett tjänstgöringsintyg och när används det?
Tjänstgöringsintyget är ett bevis på din anställning hos en viss arbetsgivare under en viss tid. Det kallas ibland anställningsintyg, och det fungerar som ett komplement till CV:t när du behöver styrka arbetslivserfarenhet som en ny arbetsgivare, en skola eller en myndighet vill se svart på vitt.
Ett tjänstgöringsintyg används främst i de här situationerna:
- när du söker nytt arbete och vill styrka tidigare anställningar
- när du ansöker till en utbildning där yrkeserfarenhet ger meritpoäng
- när du söker uppdrag eller konsultroller
- vid auktorisation eller certifiering som kräver dokumenterad erfarenhet
- vid ansökan om medborgarskap, lån eller försäkringar
Hos Region Blekinge är tjänstgöringsintyget det vanligaste intyget som medarbetarna beställer. Du behöver inte vänta tills du slutar: intyget kan begäras även under pågående anställning.
Vad ett tjänstgöringsintyg innehåller
Det finns inga lagstadgade krav på exakt hur ett tjänstgöringsintyg ska se ut, men intyget innehåller i regel samma grunduppgifter:
| Uppgift | Exempel |
|---|---|
| Den anställdes och arbetsgivarens namn | Anna Svensson, Exempel AB |
| Anställningsperioden | 2023-03-01 till 2026-08-31 |
| Befattning | Ekonomiassistent |
| Anställningsform | Tillsvidare, visstid eller timavlönad |
| Omfattning | Heltid, deltid eller sysselsättningsgrad i procent |
| Arbetsuppgifter | Kort beskrivning av huvudsakliga uppgifter |
| Utfärdande | Datum och arbetsgivarens underskrift |
Har du haft flera anställningar hos samma arbetsgivare redovisar intyget ofta både nuvarande och tidigare anställningshistorik. Vid timavlönad anställning anger vissa arbetsgivare även antalet arbetade dagar. Lön ingår inte som standard, men kan tas med om du och arbetsgivaren kommer överens om det eller om kollektivavtalet säger det. Uppgifterna ska stämma med det som står i ditt anställningsavtal.
Observera att stora arbetsgivare ofta skriver ut standardiserade intyg ur lönesystemet. Jönköpings kommun anger till exempel att deras tjänstgöringsintyg inte innehåller arbetsuppgifter, omdöme eller schema. Vill du ha de uppgifterna med får du vända dig till närmaste chef.
Vem skriver intyget och måste arbetsgivaren lämna ut det?
Det är arbetsgivaren som skriver och utfärdar tjänstgöringsintyget. I praktiken är det närmaste chef, HR-avdelningen eller den som sköter personaladministrationen som tar fram och signerar dokumentet. Se till att intyget skrivs av någon som haft insyn i anställningen, särskilt om du begär det långt efter att du slutat eller om arbetsplatsen har omorganiserats.
I många fall finns en skyldighet att lämna ut ett intyg när den anställde begär det, och på arbetsplatser med kollektivavtal kan det finnas tydligare regler för innehåll och tidpunkt. Får du inget svar kan du kontakta HR, din chef eller facket för att driva frågan vidare.
Så beställer du ett tjänstgöringsintyg
Hur du beställer intyget beror på arbetsgivarens storlek:
- Kommuner, regioner och stora företag: beställ tjänstgöringsintyg via arbetsgivarens e-tjänst. Göteborgs Stad låter dig beställa intyget med BankID, vilket gör att intyget blir digitalt signerat. Region Blekinge skickar i stället intyget per post till din folkbokföringsadress, med en handläggningstid på upp till 10 dagar.
- Mindre arbetsgivare: skicka en skriftlig begäran via e-post till din chef eller HR. Skriv ditt namn, personnummer, anställningsperioden och vad intyget ska användas till.
- Ange syfte och period: Jönköpings kommun påpekar att det är viktigt att du anger vad intyget ska användas till för att uppgifterna ska bli rätt. Vill du ha ett intyg för en viss period anger du ett från och med-datum, annars kan intyget omfatta alla dina anställningar.
Beställ intyg i god tid före en ansökningsfrist, eftersom handläggningen hos en tidigare arbetsgivare kan dra ut på tiden.
Tjänstgöringsintyg eller arbetsgivarintyg: vilket behöver du för ersättning?
Det är lätt att blanda ihop olika intyg, och vissa källor använder till och med orden som synonymer. Skillnaden är ändå tydlig i praktiken:
| Tjänstgöringsintyg | Arbetsgivarintyg | |
|---|---|---|
| Syfte | Styrka anställning och erfarenhet | Underlag för ersättning |
| Mottagare | Ny arbetsgivare, skola, bank | A-kassan och Försäkringskassan |
| Innehåll | Period, befattning, anställningsform | Arbetad tid och lön per månad, orsak till att anställningen upphörde |
| Hur | E-tjänst, chef eller HR | Arbetsgivarintyg.nu eller blankett |
Ett arbetsgivarintyg innehåller uppgifter om arbetad tid månad för månad, vanligtvis för de senaste 12 till 13 månaderna, och används för att a-kassan ska kunna bedöma din rätt till ersättning. Du begär arbetsgivarintyg via Mina sidor hos din a-kassa, och arbetsgivaren fyller i det digitalt. Läs mer om blanketten och dess innehåll i vår guide om arbetsgivarintyg mall.
Tjänstgöringsbetyg: när du vill ha ett omdöme
Ett tjänstgöringsbetyg innehåller allt som finns i tjänstgöringsintyget, men också vilka krav tjänsten ställt och ett omdöme om hur du skött dina arbetsuppgifter. Det utfärdas av närmaste chef. Hos till exempel Karolinska institutet gäller att den anställde kan få ett tjänstgöringsbetyg efter minst sex månaders anställning, medan kortare anställningar ger ett tjänstgöringsintyg. Tjänstgöringsbetyg är mindre vanliga i dag än tidigare och kallas ibland arbetsbetyg.
Relaterade frågor om tjänstgöringsintyg
Inkomstintyg när banken vill se din inkomst
Ett tjänstgöringsintyg innehåller sällan några uppgifter om inkomst. Vill en bank eller hyresvärd se din lön räcker det oftast att visa din lönespecifikation, eventuellt tillsammans med ett tjänstgöringsintyg. Vissa arbetsgivare utfärdar också ett särskilt inkomstintyg för just det ändamålet.
Intyget med skyddad identitet
Har du skyddade personuppgifter ska du inte använda arbetsgivarens e-tjänst, eftersom uppgifterna i ärendet kan bli en offentlig handling. Be i stället din chef eller före detta chef att kontakta HR direkt.
Tjänstgöringsintyg på engelska
Söker du jobb eller studier utomlands heter tjänstgöringsintyg på engelska certificate of employment. Beroende på innehållet används även employment certificate eller statement of employment. Fråga arbetsgivaren om de kan utfärda intyget på engelska.
Vanliga misstag som gör att intyget dröjer
- Du anger inte vad intyget ska användas till, och får ett standardintyg som saknar arbetsuppgifter.
- Du beställer ett tjänstgöringsintyg när a-kassan i själva verket kräver ett arbetsgivarintyg.
- Du skickar beställningen till fel e-postadress hos en stor arbetsgivare.
- Intyget saknar anställningsform eller anledning till att anställningen upphörde, och du får begära en komplettering.
